一、背景
利用計算機軟硬件技術、網絡通訊技術等現代化手段，對口腔醫院及其所屬各部門對人流、物流、財流進行綜合管理，對在醫療活動各階段中產生的數據進行采集、存儲、處理、提取、傳輸、匯總、加工生成各種信息，從而為口腔醫院的整體運行提供全面的、自動化的管理及各種服務的信息系統。
二、行業現狀與痛點
v機構內信息溝通協調差
v管理體制建設不完善
v配套服務不夠完善
v開發廠商服務不及時，甚至有求不應
v界面不美觀，操作繁瑣
v本地數據庫，開發和維護成本高
v對數據利用分析少，院長查詢功能弱
v對移動應用、互聯網的擴展支持差
v本地數據庫，維護和遷移困難
三、產品及方案簡介
行心云口腔管理營銷系統集前臺資訊，庫存管理，數據分析，醫患溝通，遠程培訓等口腔管理營銷功能于一體，搭建手機微信，PC網站等網絡營銷渠道，提供醫院，牙醫和病人之間的口腔咨詢、醫療和管理解決方案。
四、演示界面及說明
（一）數據中心
1.醫患溝通：
（1）快速調用資料案例
（2）減少醫患糾紛幾率
（3）增加患者對健康機構的信心
2.治療模板：
（1）治療方案共享
（2）新增治療方案
（3）治療方案快速填充
（4）廢棄治療方案刪除
3.醫學知識：
（1）基礎學科知識
（2）臨床知識
（3）醫技知識
（4）人文法規
（5）高效搜索、精確搜索
4.遠程醫療系統：支撐多端進行視頻溝通，遠程語音功能。幫助不方便來到醫療機構的患者進行遠程會診。開設子女端，讓子女可實現遠程的陪診。
（一）內部管理系統
1.掛號、排隊候診
2.醫生工作站
3.電子病歷
4.倉庫管理
5.后勤管理
6.影像系統
7.報表系統
8.數據分析
9.后臺管理
（二）客戶管理與服務
1.會員卡管理
2.預約掛號
3.積分優惠
4.儲值
5.訂購與支付
6.病歷管理
7.滿意度調查
（三）遠程醫療
通過遠程會診系統實現遠程專家的邀請、患者的會診。醫生工作站在線式收發遠程病人的咨詢；醫生在書寫病歷過程中智能化記憶詞匯術語和模板，并根據病人的病情提示遠程其他專家的相關病歷和處理方法。
（四）醫患溝通
讓診所與客戶回歸最真誠的人際溝通，通過互動的形式與客戶建立聯系，為客戶健康問題咨詢解答、健康教育，講故事 “賣萌”， 用一切形式讓診所與顧客形成朋友的關系，建立強關系——信任你的“朋友”。在手機中推送健康教育或節日關懷，并接受病人在線互動咨詢，達到醫患溝通零距離,支持診前，診中，診后的各種醫患溝通方式，更關注客戶滿意度和醫療風險！
（五）數據分析
將診所中現有的數據進行有效的整合，快速準確的提供報表并提出決策依據，幫助診所管理人員直觀、準確、及時地觀察數據，幫助診所老板做出明智的業務經營決策。分析目標包括顧客流量、顧客活躍度、醫護人員工作效率、服務效果與質量、客戶滿意度、財務收入支出、采購倉庫情況等。分析工具包括儀表盤監視警報、分布圖、排列對比、歷史同期對比、數據追蹤、趨勢預測、比率分析、 打印輸出等功能。
網站與多媒體展示系統
提供診所官方網站和手機微網站，介紹診所概況、新聞動態、專家案例、 特色服務，形象宣傳。并支持網站內直接預約掛號，方便群眾.診所介紹、 專家介紹、特色服務、收費項目、醫患溝通與健康教育；通過微信和電子郵件發送電子雜志，觸摸屏也可以查看，提高診所社會形象。
